Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2026

1. INTRODUCERE

Tratăm cu seriozitate și responsabilitate confidențialitatea datelor cu caracter personal, iar securitatea acestora reprezintă o prioritate pentru noi. Ne angajăm să respectăm regulile impuse de Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul” sau „GDPR”), completat prin Legea nr. 190/2018, precum și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.

Prin această politică îți explicăm ce date cu caracter personal prelucrăm, cum le colectăm, cum le folosim și cum le protejăm. De asemenea, te informăm asupra drepturilor de care beneficiezi și cum le poți exercita.

2. DESPRE NOI (OPERATORUL)

SC ALPHA NED 2000 EXIM SRL este o persoană juridică română, cu punct de lucru în Str. Oașului nr. 22, Otopeni, județul Ilfov, CUI RO13393416, J40/8718/2000.

Din punctul de vedere al Regulamentului (UE) 2016/679, SC ALPHA NED 2000 EXIM SRL este operator de date cu caracter personal.

Pentru orice solicitare privind datele tale personale ne poți contacta:

prin e-mail la office@euromed.ro;
prin poștă la adresa: Str. Oașului nr. 22, Otopeni, județul Ilfov, în atenția Responsabilului pentru protecția datelor.

3. CE DATE COLECTĂM ȘI CUM LE COLECTĂM

Colectăm doar informațiile strict necesare și relevante pentru activitatea noastră și pentru relația cu tine. Poți vizita site-ul fără să îți dezvălui identitatea, însă ne poți furniza date personale în mod direct atunci când folosești:

a) Formularul de newsletter (disponibil în site)

Date colectate: adresa de e-mail.
Scop: transmiterea de comunicări de marketing (noutăți, oferte).
Temei: consimțământul tău. Te poți dezabona oricând prin linkul din fiecare e-mail.

b) Formularul de contact

Date colectate: nume, adresă de e-mail, telefon (dacă îl completezi) și conținutul mesajului.
Scop: preluarea și soluționarea solicitării tale.
Temei: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor, respectiv demersuri precontractuale.

c) Formularul de comandă (checkout)

Date colectate: nume și prenume, adresă de livrare și de facturare, e-mail, telefon, iar pentru persoane juridice datele firmei (denumire, CUI etc.).
Scop: preluarea, procesarea și livrarea comenzii, facturarea și comunicarea cu tine pe parcursul derulării comenzii.
Temei: executarea contractului, respectiv îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale și contabile).

Dacă nu ne furnizezi aceste date, este posibil să nu îți putem onora comanda.

d) Crearea unui cont de utilizator

Date colectate: nume, adresă de e-mail, date de autentificare, istoricul comenzilor și adresele salvate.
Scop: administrarea contului și facilitarea comenzilor ulterioare.
Temei: executarea contractului și interesul nostru legitim de a-ți oferi o experiență facilă.

e) Recenziile de produs

Date colectate: numele afișat și conținutul recenziei (care devin publice pe site).
Scop: afișarea opiniilor despre produse.
Temei: consimțământul tău, exprimat prin publicarea recenziei.

f) Marketing direct către clienți existenți

Dacă ai cumpărat produse de la noi, îți putem transmite ocazional comunicări despre produse similare din oferta noastră, în baza interesului nostru legitim și a excepției prevăzute de Legea nr. 506/2004 (art. 12). La momentul comenzii ți se oferă posibilitatea clară de a refuza aceste comunicări, iar fiecare e-mail conține un link de dezabonare. Te poți opune oricând acestei prelucrări.

g) Captarea automată de date (cookie-uri și tehnologii similare)

La accesarea site-ului putem colecta automat date tehnice (adresă IP, tip de browser și dispozitiv, sistem de operare, pagini vizitate) prin cookie-uri și instrumente de analiză și marketing. Aceste tehnologii non-esențiale se activează doar pe baza consimțământului tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri. Detaliile complete se găsesc în Politica de cookies.

4. SCOPUL COLECTĂRII ȘI TEMEIUL JURIDIC

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri și temeiuri:

Procesarea și livrarea comenzilor — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Facturare și obligații contabile/fiscale — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Comunicări de marketing prin newsletter — consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
Marketing către clienți existenți pentru produse similare — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) coroborat cu art. 12 din Legea 506/2004.
Îmbunătățirea experienței pe site și analiză de trafic — consimțământ pentru cookie-uri non-esențiale.
Securitatea infrastructurii și prevenirea fraudelor — interes legitim și obligație legală.

5. REFUZUL DE A FURNIZA ANUMITE DATE

Dacă nu ne furnizezi informațiile solicitate pentru o anumită operațiune (de exemplu, datele necesare comenzii), este posibil să nu putem prelucra solicitarea ta sau să nu îți putem furniza produsele ori serviciile de interes.

6. CUI DEZVĂLUIM DATELE (DESTINATARI ȘI ÎMPUTERNICIȚI)

Nu vindem și nu divulgăm datele tale către terți în alte scopuri decât cele descrise aici. Le putem transmite însă unor parteneri de încredere care le prelucrează doar conform instrucțiunilor noastre și care oferă garanții de securitate și confidențialitate:

Furnizorul de găzduire web (servere în România);
MailerLite (MailerLite UAB, Lituania – UE) – pentru transmiterea comunicărilor de e-mail;
Libra Internet Bank – pentru procesarea plăților online cu cardul;
Curierul Dragon Star (și, după caz, livrare cu mijloace proprii) – pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon);
Google (Google Ireland Ltd.) – pentru Google Analytics 4 și Google Ads;
Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) – pentru Meta Pixel (Facebook/Instagram);
Cookiebot / Usercentrics A/S (Danemarca – UE) – pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile;
Furnizori de servicii IT și mentenanță, contabilitate, consultanță juridică;
Autorități publice, atunci când legea ne obligă.

7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Unii dintre furnizorii noștri (în special Google și Meta) pot prelucra date pe servere situate în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri sunt protejate prin mecanismele recunoscute de legislația UE, respectiv Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework) și/sau clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, împreună cu măsuri suplimentare de securitate acolo unde este cazul.

8. LOCUL STOCĂRII

Site-ul și baza de date care conțin informații cu caracter personal sunt găzduite pe servere securizate din România. Acolo unde transferăm date către entități din UE sau din afara UE, aplicăm garanțiile descrise la secțiunea 7.

9. MĂSURI DE SECURITATE

O parte din date sunt stocate în mediul online, iar altele pot fi păstrate și pe suport de hârtie (de exemplu, facturi). Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului, utilizării, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate, inclusiv securizarea rețelei și a transferului de date, controlul accesului și instruirea personalului.

10. PERIOADA DE STOCARE

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

Date de comandă și facturi – 10 ani, conform obligațiilor legale fiscale și contabile;
Date din formularul de contact – 12 luni de la soluționarea solicitării;
Date de newsletter / marketing – până la momentul dezabonării sau retragerii consimțământului;
Date de cont – pe durata existenței contului, până la solicitarea ștergerii;
Date colectate prin cookie-uri – conform duratelor menționate în Politica de cookies.

11. AUTOMATIZAREA PROCESULUI DECIZIONAL

SC ALPHA NED 2000 EXIM SRL nu folosește procese decizionale automatizate care să producă efecte juridice asupra ta sau care să te afecteze într-o măsură similară semnificativă.

12. DREPTURILE TALE

În calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul la informare – să afli dacă și cum îți prelucrăm datele;
Dreptul de acces – să obții o copie a datelor pe care le deținem despre tine;
Dreptul la rectificare – să corectezi sau actualizezi datele inexacte ori incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în condițiile prevăzute de Regulament;
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul de opoziție – inclusiv față de marketingul direct, în orice moment;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la office@euromed.ro. Toate solicitările sunt tratate cu seriozitate și confidențialitate.

13. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România;
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro